Tel.: +420 734 765 321    Otevírací doba: 7:00 - 15:00


» Reklamace vadného zboží

V případě, že u zboží zakoupeného v eshopu velkoobchod.online zjistíte výrobní vadu anebo vada vznikne běžným používáním (viz záruční podmínky a reklamační řád), prosím vyplňte formulář na této stránce.
Zde popište vadu a uveďte vaše osobní údaje, které jsou nezbytné pro vyřízení reklamace.

Reklamace bude přijímaná na adrese našeho skladu: EURONAX INT. s.r.o., Polanecká 803/72, 72100 Ostrava Svinov, Česká republika

REKLAMACE PŘEPRAVY

Při přebírání zásilky zkontrolujte, zda má originální neporušené zabalení, není zjevné mechanické poškození nebo promáčení zásilky či otevření a znovu zalepení zásilky.

Zásilku si tedy vždy pečlivě prohlédněte a neváhejte reklamovat u přepravce! V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít a musí požadovat po přepravci sepsání zápisu ohledně zjištěných závad, případně reklamační protokol. Podpisem dodacího listu kupující stvrzuje, že zásilka zboží splňovala všechny podmínky a náležitosti a na případnou pozdější reklamaci ohledně porušení obalu zásilky nemůže být brán zřetel.

VÝMĚNA ZBOŽÍ, VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Při výměně nebo vrácení zboží je nutné dodržet tyto podmínky:

Zboží musí být nepoškozené.

Zboží nesmí být použito.

Zboží musí být kompletní.

Společně se zbožím dodejte doklad o koupi, nebo číslo objednávky.

Zboží nesmí být zasláno na naši adresu dobírkou.

My vás budeme neprodleně kontaktovat emailem a poskytneme vám kompletní informace, jak dále postupovat, aby byla vaše reklamace v co možná nejkratším čase vyřízena k Vaší úplné spokojenosti.

Vytvořeno systémem www.webareal.cz

MGEyMGE3N